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内地与香港恢复通关后，日常往来两地的人流日渐增加，根据目前通关安排，旅客不论是前往内地还是返回香港，都需要扫描俗称“黑码”的《出/入境健康申明卡》。其中皇岗口岸因设置的扫描闸机数量有限，加上不少不熟悉智能手机的旅客，需时查询如何填报，导致在过去的周日深夜时分造成人流樽颈。深圳市口岸办就香港各界提出取消“黑码”作出回应，指旅客过境时需要进行健康申报这一事项属于国家事权，深圳市口岸办亦亦已积极向上级主管部门反映。

深圳市口岸办表示，目前港澳旅客的健康申报已经进行专项优化，填报项目大幅精简。对于有长者因不会用智能手机而在填报《健康申明卡》时遇到困难，深圳市口岸办指，口岸现场有工作人员可以协助填报；考虑到关口来往的旅客中老年人比较多，对智能机掌握不熟悉，现场工作人员可以代为操作。

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