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通讯员 张秋苓

“真的非常感谢您，这么快就帮我们解决了困扰我们的问题。”6月16日上午，市民刘女士与其母亲一同来到泰山区综合行政执法局岱庙中队，将印有“倾心调节化纠纷，为民解忧暖人心”的锦旗送到了岱庙中队指导员郭超同志的手中，表达了对他履职尽责、真诚为民办实事的感激之情。

事情开始于6月初，泰山区综合行政执法局岱庙中队接市民刘女士电话投诉，反映其邻居占用公共区域给其生活造成不便，郭超同志立即带领执法人员前往现场，经现场查看了解，被投诉人擅自占用公共区域行为违反了《物业管理条例》相关规定，影响了其他业主的利益，两家也因此事矛盾激化多次。为了彻底解决群众诉求，郭超同志一方面依法执法，责令违规业主限期整改，另一方面当好“调解员”，与双方多次沟通，动之以情、晓之以理，最终违规业主同意整改，两家矛盾得以圆满化解。

一面锦旗，一句感谢，既是对当前工作的认可，也是对执法人员的鞭策，更是对未来工作的期盼。郭超同志表示，岱庙执法中队将继续秉持“执法为民”的工作理念，依法行政，文明执法，用心用情提升综合行政执法水平，为人民管理好城市，做人民满意城管。

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