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孙女士是杭州一家健身房的老顾客，几年来，购买私教课，花了有20多万元。最近她发现，这家“越健身”没有开门。

「1818黄金眼」“越健身”越没影 遍访“西城”寻不得

孙女士：2015年到2023年差不多7年时间，陆陆续续买私教课，应该是有花了20多万。到现在为止，应该还有5万到6万的私教课程没用掉，现在找他们负责人已经找不到了，搏击和那个拉伸，它每节课四五百，基本上都是一百节一百节买的。

这家“越 健身”在杭州西湖区的西城广场3楼，孙女士是健身房的老顾客。她提供了两份私教服务合同，其中2021年6月，购买了96次拳击课，合同金额48000元。2022年1月，购买了60次拉伸课，合同金额27600元。上面盖了“杭州思康健身有限公司”的章。

孙女士：目前剩的就是大概有一百多节的拳课，还有一百多节的拉伸课，加起来的话应该是有五万到六万了。

孙女士表示，有一段时间没来健身房锻炼了，最近过来，发现了问题。

孙女士：2022年的12月份到现在都没锻炼过了。告示上写得很奇葩，说是因为西城广场要拍卖，造成它们停电，其他商铺都正常的。如果西城广场要拍卖的话，为什么就单单它们停电呢？那肯定是经营问题，租金或者水电费或者物业管理费付不出来才会这样呀。

进入商场，部分区域拉起了围挡，上面写着“GF,1F，百货商场暂停营业，升级中，其他楼层正常营业。3F，越 健身等门店正常营业”。来到3楼，有部分店铺没有营业。这家越、健身，大门已经锁了起来，透过玻璃门望去，内部还有健身器材。门上贴了“告会员书”。其中写道到“西城广场整体经营情况不佳，后续存在拍卖可能。受此影响门店已面临停电等经营不便的情况。鉴于以上情况，将延期营业，所有会员卡将进行暂时停卡处理。”落款时间是5月23日。通知上还留了一个联系电话。

孙女士：之前还打通过。就算是你们经营困难，大家都能理解的，但是你不能不管，你要给我一个退费的周期，我可以等你几个月时间。他说我记录下来了，我会妥善处理的，会尽快在这周的周一周二给您一个答复。讲得很好，结果一直到今天周六了，没有答复，而且这一周从周二开始我打他电话，每天差不打两三个电话，没人接。

记者也尝试联系了这个号码，并发送了消息，均未获回复。孙女士也拨打了原先的教练经理微信，对方也没有接听。孙女士和记者尝试寻找西城广场的管理方办公室，花了近一个小时，也没有找到，过程中也没有遇到商场安保人员。来到暂停营业的楼层，服务台处于关闭状态。西城广场的客服电话也无人接听。孙女士表示，已经将相关情况反映给了杭州12345市长热线。

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